Términos y condiciones
Política de reserva, cambio y anulación de citas
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:
● esta página web
● e-mail, mensaje de texto, o WhatsApp
● vía oral: telefónicamente o en la misma consulta al consensuar la siguiente sesión.
RESERVA DE CITA
Se requiere reserva de cita previa.
Para mejorar la atención al paciente y evitar que se produzcan esperas ajenas al centro, se ruega puntualidad en las sesiones. Cada sesión será atendida únicamente dentro del horario de su cita, evitando así causar molestias a otros pacientes.
La clínica se reserva el derecho de cobrar por adelantado la totalidad de la cita o parte de la misma. Gracias por su colaboración.
Reserva de cita online
La reserva de cita a través de la web, implica la confirmación previa de la misma por parte del paciente, respondiendo al Whatsapp o llamada que le enviemos el mismo día o 24 horas antes a la cita. En caso de no tener respuesta por parte del paciente por ningún medio, la clínica se reserva el derecho de poder cancelar la cita.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE CITAS
Los cambios de cita o cancelaciones que sean avisadas con al menos 24 horas de antelación, no tendrán ningún perjuicio para nuestros pacientes, aunque agradeceremos que se haga con la toda la antelación posible para tener mayor margen y gestionar una nueva cita con otro paciente que lo necesite.
Para los cambios o cancelaciones que no sean preavisados con al menos 24h de antelación, por cualquiera de las vías antes mencionadas, se podrá exigir el pago de la cita en su totalidad. Facilitaremos número de cuenta para realizar transferencia bancaria.
Para los pacientes que dispongan de bono de sesiones, la cita será descontada del total de sesiones que le queden restantes.
Del mismo modo, tampoco se admitirá la devolución del pago anticipado por concepto de reserva de cita, si no se ha notificado el cambio o anulación de la misma con al menos 24 horas de antelación.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor; enfermedad propia, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de familiar o amigo (se podrá exigir la justificación por escrito por el organismo competente).
No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos, atascos, viaje, reunión de trabajo, olvido de la cita, mejoría del paciente repentina, y cualquier otra no contemplada en las ‘causas de fuerza mayor’.
Los cambios y/o anulaciones reiterados (a partir de 2 citas) sin causa justificada, supondrá para el paciente que, al solicitar una nueva reserva de cita, deberá abonarse ésta y las anteriores cambiadas o anuladas antes de su realización.
El hecho de no recibir, o recibir un recordatorio de cita con menos de 24 horas de antelación a la hora de la cita, no exime del cumplimiento de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de la cita.
«Este mensaje es un recordatorio amigable, que se realiza por cortesía de Globalfios, no siendo en ningún caso obligación del centro.»
El hecho de reservar una cita conlleva la aceptación de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de cita.
Gracias por su comprensión y colaboración